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2891件の課題が見つかりました
外国人来訪者向けの情報提供は観光協会等で行われているが、区全体での統一的な多言語情報・無料Wi‑Fi・モバイル向け案内の整備が不十分。AIを活用したイベント情報収集・発信と連携した多言語ポータルやアクセスしやすいQRベース案内の整備が求められる。
歌舞伎町は観光需要が高い一方で、夜間のトラブルや治安課題が観光イメージを損ねるリスクがある。警備・案内体制の強化、民間事業者との情報共有、夜間対応のワンストップ窓口、観光客向け安全情報の周知が必要。夜間経済と安全の両立を図る施策設計が求められる。
新宿は商業・文化資源に恵まれるが、観光客が参加できる体験型コンテンツ（伝統文化・地場産業体験等）の体系化が弱く、滞在時間延長や消費拡大につながりにくい。地域資源を活用した商品化支援、事業者向け研修、パッケージツアー化支援が必要。
観光客増加に伴い、ごみの散乱や騒音、景観破壊といった衛生・環境問題が地域住民の不満を生む。ごみ回収体制の強化、観光地としての衛生マナーの啓発、分別ステーションや携帯用ごみ箱配布など現場対応を組み合わせる必要がある。
宿泊業・飲食業を中心に人手不足や労働環境の改善、事業継続のための資金支援やIT活用支援が必要。観光シーズンの変動に対応する雇用支援、店舗のデジタル化支援、事業承継・販路開拓支援を行政が体系的に提供することが求められる。
観光客の増加は公共トイレや休憩所、歩行者導線への需要を高めるが、駅周辺と周辺商店街をつなぐインフラの不足や老朽化が見られる。公共トイレの増設・多言語サイン、バリアフリー通路整備、公共空間の管理計画の策定が必要。
観光施策の効果を測るための区内訪問者データや滞在時間、混雑情報等の定量データが散在しており、評価やPDCAが困難。観光協会・事業者・交通事業者とデータ連携し、指標を設定して定期的に評価する仕組みが必要。
区や観光協会、商店街、住民団体の連携は進む一方で、課題対応での迅速な意思決定や資源配分、地域合意形成が不足しがちである。定期的な協議体の強化、共同予算・事業スキームの構築、地域主体による小規模実証の促進が実行可能な改善策となる。
区内の中小・小規模事業者ではEC導入、顧客データ活用、業務効率化のためのICT導入が進んでいない事業所が多く、デジタル化格差が顕在化している。支援メニューの周知不足や初期費用負担、人材不足が障壁となっているため、導入相談、補助、実地研修を組み合わせた段階的支援が必要である。
高齢化した経営者が多く、計画的な事業承継が進んでいない分野（ものづくり、小売、飲食等）があり、廃業や技術・ブランドの喪失リスクがある。承継支援のワンストップ窓口、M&A仲介、事業承継税制の周知・活用支援が求められる。
新宿は立地優位性がある一方で、シード〜アーリーステージの資金調達や成長支援（メンタリング、実証フィールド提供）が不足し、起業家が区内で成長しづらい。区内施設を活用したインキュベーションや都・民間との連携による資金マッチングの強化が課題。
商店街では高齢化・後継者不在・営業時間・品揃えの変化により来店頻度が落ちている。外国人来訪者や若年層の消費行動に対応した商品・サービス開発、イベント連携、集客データの活用など、商店街単独では対応しきれない施策の協働実施が必要である。
西新宿を含む中心部では地価・賃料が高く、特に小規模事業者やものづくり拠点、独立系の小売・飲食が圧迫されている。低コストの事業スペース供給や賃料補助、期間限定ポップアップの導入など立地多様化策が必要である。
来街者増を狙う施策の一方で、歓楽街特有の安全・安心課題（夜間のトラブル、外国人対応、まちのイメージ管理）への対応が必要。観光施策と地域安全対策を連携させる仕組み、夜間対応の相談窓口や多言語安全情報発信の強化が求められる。
区内に残る中小製造業は用地・設備更新や人手不足に直面し、付加価値向上のための設備投資や高度技能継承が必要。産学連携での技術支援、複数事業者の共同設備導入支援、働き方改革支援が重要である。
複数部署にまたがる支援メニューや手続きが散在し、事業者が必要な支援にたどり着きにくい。産業振興課と他部局（都市計画、観光、福祉等）や外部機関との連携窓口を明確化し、ワンストップ支援体制を構築する必要がある。
サービス産業・製造業ともに即戦力となる人材の確保が困難であり、技能継承や接客英語・デジタルスキル等の教育プログラム整備が不足している。職業訓練・インターンシップの促進と、企業と教育機関の連携強化が必要である。
超高層の更新や再開発で地区機能が変化する中、既存事業者（中小事業所、ものづくり、サービス業）の立ち退き・立地転換や地域内連携の再構築が課題。再整備方針と産業支援を連動させる合意形成や移転支援、代替地確保が必要である。
区内の事業者や商店街における省エネ・再エネ導入や廃棄物削減の取組が必ずしも進んでおらず、脱炭素化の外部資金や技術支援が不十分である。区としてモデル事業の支援、共同導入（地域冷暖房やBEMS等）の促進が求められる。
訪日客や在住外国人の増加に伴い、多言語対応、外国人事業者への手続支援、文化間の摩擦対応が必要となっているが、支援体制・情報発信が限定的で、観光や小売サービスの取りこぼしが発生している。多言語ガイドラインや相談窓口の拡充が重要である。